En el caso de requerir la prestación del servicio funerario, deberás contactar al Centro Especializado de Atención de Banesco Seguros a través del 0500.7258300, donde se solicitará los datos del asegurado fallecido así como del asegurado titular de la póliza. Nuestros especialistas se comunicarán con la empresa encargada de la prestación del servicio una vez verificado los datos y brindarán asesoría en el proceso de tramitación.

• Notificar el fallecimiento del Asegurado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la ocurrencia del evento (muerte).
• Consignar los siguientes documentos:
  • Planilla única de Declaración de Siniestros, debidamente llenada y firmada, sin tachaduras ni enmiendas de ningún tipo.
  • Cuadro póliza.
  • Acta de defunción original.
  • Copia de certificado de defunción.
  • Copia de cédula de identidad del titular.
  • Facturas originales de los gastos cubiertos, que cumplan con las normas establecidas por el SENIAT.
  • Copia de la cédula de identidad de la persona que asumió los gastos.

Una vez reúnas todos los recaudos solicitados, debes consignarlos a través del portal Banesco SegurOnline. En caso de fallecimiento del titular a través del buzón servicios_personas_ve@banescoseguros.com en un plazo no mayor a 30 días continuos y el reembolso se realizará a la persona que haya asumido directamente los gastos, identificada en las facturas entregadas.