• Reporte de emergencias.

• Solicitud Asistencia Médica Domiciliaria.

• Información y emisión de claves de Orden Médica para la Asistencia Primaria de Salud (APS).

• Notificación de siniestros.

• Información de reembolsos y cartas avales.

• Solicitud de asistencia de emergencias en el hogar.

• Información de la red de clínicas.

• Solicitud de los servicios funerarios.

• Solicitud de servicio de asistencia vial (grúas).

• Información sobre órdenes de reparación de vehículos

• Información sobre gastos amparados en Salud.

• Obtener información general sobre productos, tarifas, cotizaciones y cualquier servicio provisto por Banesco Seguros.

• Información general (número de cuenta de Banesco Seguros, RIF de la empresa, teléfonos, direcciones, etc.)

Nuestros intermediarios y nuestros productores pueden contar con el Call Center para:

• Obtener información de nuestros productos.

• Tarifas, servicios, cotizaciones y valor INMA de vehículo.

• Declarar siniestros.

• Información sobre estatus de los siniestros.

• Información sobre los servicios otorgados a los asegurados.

• Información general (número de cuenta de Banesco Seguros, RIF de la empresa, teléfonos, direcciones, etc.). Solicitar cotizaciones de financiamientos.

Nuestros aliados podrán obtener información asociada a:

• Verificación de Póliza.

• Emisión de clave APS (Asistencia Primaria de Salud).

• Información de Finiquitos.

• Estatus de servicios otorgados.

• Información sobre cartas avales otorgadas a los asegurados.

Buzón Contigo

Si eres asegurado de Banesco Seguros, cuenta con el correo contigo@banescoseguros.com para los siguientes trámites:

• Anulaciones de pólizas (IDH, Protección por Cáncer, Funerario, Vida).
• Anulaciones de APS a nuestros proveedores.
• Solicitudes de reintegros de primas.
• Información de reembolsos, cartas avales, APS.
• Solicitud de cotizaciones.
• Recaudos solicitados por el Call Center.
• Notificación de depósitos y/o transferencias bancarias por pagos de póliza.
• Información sobre gastos amparados en salud.
• Información sobre estatus de los siniestros.
• Información general sobre los servicios otorgados a los asegurados y proveedores.
• Solicitudes de cuadro de póliza y renovaciones.
• Inclusión de beneficiarios en póliza (servicio funerario)
• Solicitud de aumento de sumas aseguradas (servicio funerario)
• Incidencias relacionadas con Banesco SegurOnline.
• Sugerencias y/o reclamos relacionados con los servicios otorgados por Banesco Seguros.

Importante: para cualquier solicitud que se realice a través del Centro de atención telefónica, te recomendamos tener a la mano la cédula de identidad del asegurado y/o clientes, teléfonos de contacto y correo electrónico.