Tu hogar en buenas manos

Para la tramitación de cualquier siniestro cubierto por la póliza Combinado Residencial, debes realizar la notificación del evento llamando a nuestro Centro de Contacto Integral al 0500- 7258300, y completar el reporte enviando los recaudos al buzón  servicios_patrimoniales_ve@banescoseguros.com

Importante: la notificación del daño debe hacerse en un plazo no mayor a cinco días, contados a partir del evento en el que se generó el daño.

• Informe escrito con todas las circunstancias relativas al siniestro.
• Relación detallada de la pérdida reclamada.
• Cédula o RIF vigente del titular de la póliza.
• Correo electrónico.
• Persona contacto y número telefónico.
• Planilla de Tramitación de siniestros, debidamente llenada y firmada, sin tachaduras ni enmiendas de ningún tipo..
• Cualquier otro documento que se considere necesario con referencia al origen, la causa, circunstancia o determinación del monto de la pérdida reclamada.

Importante: una vez tramitado el siniestro, en caso de que proceda el pago, el mismo se realizará en un plazo máximo de 30 días continuos después de haber recibido el último recaudo solicitado necesario para la tramitación del siniestro. Si el siniestro es procedente el pago será realizado mediante transferencia bancaria o cheque de acuerdo a la solicitud del asegurado.