A través de las Cartas Avales, Banesco Seguros respalda las intervenciones quirúrgicas o tratamientos médicos a los que debas incurrir, permitiéndote ingresar a cualquier clínica listada en la sección Servicios; siempre y cuando se cumplan con los parámetros establecidos en el contrato.

Para la tramitación de Cartas Avales necesitas

• Planilla de Solicitud de Cartas Avales  sin tachaduras ni enmiendas, completa en todos sus campos, con su firma.
• Informe médico amplio y detallado con el tiempo de evolución de la enfermedad y tratamiento quirúrgico o médico a realizar.
• Resultados de exámenes realizados que confirmen el diagnóstico.
• Exámenes de laboratorio.
• Presupuesto de gastos.
• Número de teléfono y correo electrónico de contacto.

Una vez reúnas todos los recaudos , debes ingresar a tu usuario de Banesco SegurOnline, y en el menú seleccione «Notificación de Siniestro», luego «Personas» > «Carta Aval». Complete los datos solicitados, cargue los documentos y listo. 

Es importante conocer que:

• Se sugiere no establecer fecha de intervención con el médico tratante hasta obtener la aprobación de la Carta Aval por parte de Banesco Seguros.
• De gestionarse la Carta Aval para distintos procedimientos quirúrgicos, los mismos deben estar cubiertos por el contrato de seguros y justificados médicamente.
• El trámite de Carta Aval dura de tres a cinco días hábiles, contados a partir de la consignación del último recaudo, y será informado vía correo eléctronico el estatus de la solicitud. También podrá consultar el estatus de su siniestro ingresando a Banesco SegurOnline en la sección de «Consultas» > «Carta Aval». 
• Banesco Seguros cancelará el gasto razonable del monto facturado excluyendo gastos de Providencia.